คำถามที่ถามบ่อย
มีคำถามหลายคำถามที่สอบถามกันเข้ามาทั้งทาง Email และโทรศัพท์ ซึ่งผมเห็นว่ารูปแบบของคำถามจะคล้ายๆกันหลายท่าน จึงได้ทำการรวบรวมคำถามมาลงไว้ ณ ที่นี้ เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจของลูกค้าทุกท่านในการสั่งซื้อครับ
คำถาม : สินค้าของทางร้านมาจากที่ไหน ?
คำตอบ : เป็นสินค้าที่มาจากประเทศอเมริกา ตัวกล่องและเอกสารเป็นภาษาอังกฤษล้วน ไม่มีภาษาจีนแต่อย่างใดครับ
คำถาม : มีหลักประกันอะไรมารับประกันว่า โอนเงินแล้วจะได้ของจริง ?
คำตอบ : ต้องยอมรับว่าการซื้อของทาง Internet มีความเสี่ยงอยู่ในระดับหนึ่ง ดังจะได้ยินบ่อยๆ ว่ามีการหลอกให้โอนเงินก่อน แต่พอโอนเงินไปแล้วกลับไม่ได้รับสินค้าตามที่่ตกลงกันไว้ เนื่องจากผู้ซื้อไม่เจอผู้ขาย ผู้ขายก็ไม่มีหลักแหล่งให้ผู้ซื้อมั่นใจ แต่ถ้าสังเกตุดีๆ กรณีส่วนใหญ่ที่เกิดมักจะเกิดในกรณี post ขายของใน webboard ทั้งนั้น สำหรับร้านที่เปิด website เป็นหลักแหล่งนั้นจะมีน้อยมาก เนื่องจากการทำ website มีต้นทุนระดับหนึ่ง ค่าเช่า host , ค่าจด Domain และทีแพงสุดคือค่าทำ website หากผู้ขายไม่มีความซื่อสัตย์ในการค้าขาย ก็ไม่สามารถจะดำเนินการค้าขายได้นาน website ที่ทำก็ไม่สามารถจะใช้งานได้ จนต้องปิดกิจการไป
คำถาม : มีคนที่ลองใช้แล้วไม่ได้ผลมีบ้างไหม ?
คำตอบ : ผมขอตอบด้วยการยกตัวอย่างเปรียบเทียบละกันครับ คาดว่าคงเคยได้ยินเพื่อนฝูงที่ไปฟอกสีฟันตามคลีนิคบ่นให้ฟังกันบ้าง ว่าทำไมไปฟอกสีฟันตามคลินิค แล้วไม่เห็นผลหรือเห็นผลน้อยมาก ในขณะที่บางคนทำแล้วก็ได้ผลลัพธ์ที่ดี
ผลิตภัณฑ์ทุกอย่างในโลก ผมต้องบอกว่าไม่สามารถใช้ได้ผลกับคนทั้งหมด 100 % หรอกครับ ผลิตภัณฑ์ของ crest ก็เช่นเดียวกัน ถึงแม้ว่าก่อนการนำมาผลิตขายในทางพาณิชย์จะผ่านการทดสอบผลิตภัณฑ์ว่าสามารถใช้กับคนส่วนใหญ่ได้ผลดีจนนำมาผลิตขายได้ก็ตาม แต่ก็ยังมีคนอีกส่วนหนึ่งที่ใช้แล้วไม่เห็นผล หรือเห็นผลน้อยอยู่เช่นกันครับ ในประเทศอเมริกา ทาง crest จึงมีการรับประกันการคืนเงินให้กับลูกค้าที่ใช้แล้วไม่เห็นผลด้วย แต่สำหรับของที่เอาเข้ามาขายในประเทศไทยนั้นไม่สามารถรับประกันคืนเงินให้ลูกค้าไ้ด้เนื่องจาก ไม่มีตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ หรือต่อให้ส่งกลับไปคืนที่อเมริกาได้ก็ไม่คุ้มค่าขนส่งครับ ส่วนใหญ่แล้วถ้าเป็นฟันเหลืองที่เกิดจากการใช้ชีวิตประจำวัน ไม่ได้เป็นตั้งแต่เกิด จะสามารถทำให้ขาวขึ้นได้ครับ
คำถาม : ถ้าใช้แล้วไม่ได้ผลจะทำัยังไง ?
คำตอบ : อาจพูดเหมือนพ่อค้าที่ไร้ความรับผิดชอบ อันนี้ผมไม่มีข้อแก้ตัวครับ ต้องยอมรับว่าการตัดสินใจใช้ผลิตภัณเป็นความเสี่ยงของลูกค้าเอง ทั้งนี้ลูกค้าสามารถลดความเสี่ยงโดยการสั่งซื้อแยกเป็นแผ่นไปทดลองใช้ก่อนได้ครับ แต่ราคาต่อแผ่นจะสูงหน่อย เนื่องจากทาง crest ไม่มีการแยกขายเพื่อทดลองครับ ทางผมต้องแกะกล่องออกมาแยกจำหน่ายเองครับ
คำถาม : ฟันข้างในใช้ได้หรือเปล่า ?
คำตอบ : สามารถเห็นผลกับฟันตามธรรมชาติที่แผ่นครอบฟันติดถึงครับ ลูกค้าส่วนใหญ่จะมีปัญหาว่าติดฟันล่างไม่ครอบคลุม ทำให้สีฟันขาวไม่เท่ากัน อันนี้ทางร้านก็แนะนำให้ใช้รุ่น professional effects หรือ Supreme Flexfit หรือ Supreme Professional Effects ซึ่งแผ่นติดฟันล่างจะยาวกว่ารุ่นอื่นอีกประมาณ 2 cm ครับ ส่วนบริเวณอื่นที่แผ่นติดไม่ถึงนั้นจะไม่ได้ผลครับ
คำถาม : ในการใช้แผ่นฟอกฟันขาว จำเป็นต้องใช้ยาสีฟันควบคู่ไปด้วยหรือไม่ ?
คำตอบ : ไม่จำเป็นต้องใช้ครับ เพียงแต่ว่าการใช้จะช่วยให้ฟันขาวขึ้น และรักษาความขาวหลัีงฟอกสีฟันให้ยาวนานยิ่งขึ้นเนื่องจากยาสีฟันเป็นการขจัดคราบจากภายนอกในขณะที่แผ่นฟอกฟันขาวเป็นการดึงคราบที่ฝังอยู่ใต้ชั้นเคลือบฟันออกมา หากในเนื้อฟันขาว แต่ยาสีฟันที่ใช้ไม่ดี ไม่สามารถป้องกันการก่อตัวของคราบที่เกิดประจำวันได้ ฟันก็จะกลับมาเหลืองในเวลาไม่นานครับ
คำถาม : ถ้าใช้ผลิตภัณฑ์ Crest แล้วเสียวฟันมากจะทำอย่างไร ?
คำตอบ : แนะนำให้ทดลองเว้นระยะการใช้ให้นานขึ้นดูครับ ยกตัวอย่างเช่น ถ้จากเดิมที่เคยใช้ทุกวันก็ลองใช้วันเว้นวันแทน ถ้ายังคงเสียวฟันมากอยู่ ก็แนะนำให้หยุดใช้ แล้วลองปรึกษาทันตแพทย์ดูครับ
คำถาม : ผลิตภัณฑ์ Crest มีมากมายหลายตัว แล้วจะเลือกใช้รุ่นไหนดี ?
คำตอบ : ทางร้านได้จัดทำตารางเปรียบเีทียบเพื่ออำนวนความสะดวกในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ Crest ลูกค้าสามารถอ่านรายละเอียดได้จากหน้าเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์
คำถาม : ก่อนใช้แผ่นฟอกฟันขาว จำเป็นต้องขูดหินปูนก่อนหรือเปล่า ?
คำตอบ : เนื่องจากแผ่นฟอกฟันขาวจะทำให้เนื้อฟันขาวขึ้นเท่านั้น หากมีหินปูนเกาะอยู่อาจทำให้ประสิทธิภาพในการฟอกฟันขาวไม่ดีเท่าที่ควร หากผู้ใช้ท่านใดไม่ได้ขูนหินปูนนานๆ ก็แนะนำให้ไปขูดก่อน เพื่อประสิทธิภาพในการฟอกฟันขาวที่ดียิ่งขึ้นครับ
คำถาม : คราบที่เกิดจากการใช้ยา tetracycline (เตตราไซคลีน หรือ เตตราไซคลิน) สามารถทำให้ขาวขึ้นได้ไหม ?
คำตอบ : ส่วนใหญ่แล้วฟันที่มีคราบที่เกิดจาการใช้ยา tetracycline จะไม่สามารถทำให้ขาวได้เท่ากับฟันที่มีคราบเหลืองจากสาเหตุทั่วไป เนื่องจากว่า คราบที่มีสีเข้มออกเทาอมฟ้าเกิดจากการใช้ยาในช่วงที่ฟันกำลังสร้างตัวอยู่ คราบพวกนี้จะฝังลึกอยู่ในเนื้อฟันและใต้ชั้นของเคลือบฟัน การใช้แผ่นฟอกสีฟันอาจจะช่วยได้บ้าง แต่ไม่มากนัก อาจต้องใช้จำนวนมากและใช้เวลานานถึงจะเริ่มเห็นผล วิธีการที่ดีที่สุดคือแนะนำให้ปรึกษาทันตแพทย์โดยตรง
คำถาม : ถ้าใส่เหล็กดัดฟันอยู่สามารถใช้แผ่นฟอกสีฟัน Crest ได้ไหม ?
คำตอบ : หากใส่เหล็กดัดฟันอยู่ไม่ควรใช้ ผลิตภัณฑ์ Crest 3D White Whitestrips เนื่องจากจะทำให้ฟันขาวเป็นบางส่วนเท่านั้น โดยจะขาวเฉพาะส่วนนี้แผ่น Gel ติดโดนเท่านั้น นอกจากนั้นเหล็กดัดอาจมีการเปลี่ยนสีได้เนื่องจากเกิดการทำปฏิกิริยากับตัวยาในแผ่นเจลฟอกฟันขาว
คำถาม : หากมีอาการฟันผุสามารถใช้แผ่นฟอกสีฟัน Crest ได้ไหม ?
คำตอบ : หากมีอาการฟันผุที่ยังไม่ได้อุด จะไม่แนะนำให้ใช้ผลิตภัณฑ์ Crest 3D White Whitestrips ครับ แนะนำให้ทำการรักษาก่อนครับ
คำถาม : คนท้องสามารถใช้ผลิตภัณฑ์แผ่นฟอกสีฟันได้หรือไม่ ?
คำตอบ : ในปัจจุบันยังไม่มีรายงานทางการแพทย์ที่แสดงให้เห็นอันตรายจากการใช้แผ่นฟอกสีฟันขณะตั้งครรภ์ แต่เพื่อความมั่นใจแนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้แผ่นฟอกสีฟันขณะตั้งครรภ์จะดีกว่า
คำถาม : ถ้าดัดฟันอยู่สามารถใช้แผ่นฟอกสีฟันได้หรือไม่
คำตอบ : การใช้แผ่นฟอกสีฟันให้ได้ผลจำเป็นที่ตัวแผ่นต้องแนบติดกับเนื้อฟันเวลาใช้ ถ้าดัดฟันอยู่จะไม่สามารถติดแ่ผ่นกับฟันได้ จึงไม่สามารถใช้ได้ ทั้งนี้สามารถใช้ยาสีฟันได้
